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文广新局对行政审批工作开展实地督查

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市文广新局认真落实市“阳光办”督查反馈意见,由局“阳光办”、政策法规科、行政审批科相关人员组成督查组,于10月19日上午,通过查阅资料、实地查看、当面征求申请人意见建议等方式,对2018年以来行政审批工作开展情况进行了督查。督查发现,今年以来,我局行政审批项目均按照上级相关要求,在行政服务大厅实行一窗受理、网上办理,窗口服务人员、服务承诺、办理流程等线上线下全面公开,服务人员在办理业务过程中态度和蔼、语言文明,业务比较熟悉,责任心强,能够耐心引导申请人提供并完善相关资料,审批档案保存完备,未发现超期办理、审批要件缺失等现象但是,督查组也发现,部分案卷存在内部审批流程不规范、文书填写不完整等问题。下一步,督查组将向主要领导做好汇报,并下发书面通报,督促相关科室及窗口针对问题深入自查,举一反三积极整改,以便民利民为出发点和落脚点,不断提升服务水平和服务效率,打造“阳光服务”品牌